Cómo reclamar tu negocio en ChatGPT: paso a paso desde México

Desde el 10 de noviembre de 2026, tu negocio puede reclamar su perfil en ChatGPT, y en este artículo te explico cómo hacerlo paso a paso.

Cada vez más personas abren ChatGPT para preguntar dónde comprar algo, qué lugar visitar o a quién contratar. OpenAI anunció esta semana una herramienta para que los negocios reclamen su perfil, mantengan su información al día y vean cuántas veces los mencionan. Todavía es una beta, así que algunas cosas pueden cambiar.

Te cuento lo que dice el anuncio oficial, los pasos para reclamar tu negocio y lo que me pasó a mí cuando lo probé con una página web y con un local físico. También te digo lo que todavía nadie sabe, porque en una beta de ayer hay más preguntas que respuestas.

Qué anunció OpenAI

OpenAI presentó Businesses in ChatGPT el 10 de noviembre de 2026, una beta que lanzó ese mismo día. Un negocio reclama su perfil en Business Hub, mantiene su información actualizada y ve estadísticas de menciones y clics (anuncio oficial de OpenAI).

Lo que incluye, según las fuentes:

Una vez verificado tu negocio, puedes actualizar datos clave y subir catálogos de productos con precio y disponibilidad (OpenAI).
Cualquier negocio elegible ubicado donde ChatGPT esté disponible puede reclamar su perfil. Esa es la frase oficial. No promete que a todos los negocios de México se lo vayan a aceptar, por eso más abajo te cuento lo que me pasó a mí (OpenAI).
Reclamar el perfil y publicar un agente es gratis al lanzamiento, según reporta VentureBeat. Eso puede cambiar.
El tablero cuenta los clics hacia tu sitio, pero no confirma visitas ni ventas (Search Engine Roundtable).

Una aclaración para que no te confundas: los Business Agents, el chat que responde preguntas por tu negocio, empiezan solo con negocios elegibles de comercio electrónico y servicios en línea de Estados Unidos (eSEOspace). Reclamar tu perfil es otra cosa.

Paso a paso para reclamar tu negocio

Entra a Business Hub. Inicia sesión en ChatGPT y abre Business Hub desde la barra lateral, o ve directo a chatgpt.com/business-hub (Delta V Digital).
Busca tu negocio por nombre y selecciona el que coincida. Si no aparece, puedes escribirlo tú.
Verifica que eres tú. Las opciones son teléfono, correo del negocio, DNS del dominio o Shopify. Solo te muestra las que aplican a tu negocio (Revved Digital).
Verifica tu dominio, si tienes página web. Te da un código que se agrega en la configuración de tu dominio. Ese código tiene vencimiento, así que conviene agregarlo pronto.
Espera la revisión. Algunas guías reportan que, después de aprobar el reclamo, hay una verificación adicional con Persona para poder editar información o ver estadísticas. Solo una fuente lo menciona (Revved Digital).
Actualiza tus datos una vez que estés verificada.

Lo que me pasó a mí

Las guías que encontré están escritas para Estados Unidos, así que probé el proceso desde México con dos tipos de negocio. Esto es lo que vi en cada caso.

Con página web. Después de seleccionar el negocio, ChatGPT me pidió agregar un registro TXT en la configuración DNS de mi dominio. Me mostró el tipo, el nombre y el valor que debía capturar. Ese paso lo hace quien administra tu dominio: si no sabes cómo, pásale esos tres datos a la persona que te hizo la página. El código tiene vencimiento; el mío expiraba el 11 de noviembre a las 6:48 a. m., según mi captura de pantalla.

Con local físico. Aquí no pude avanzar. Me apareció la opción "Join the waitlist", que es la lista de espera, y me avisarán por correo cuando pueda continuar. Mi lectura es que en México lo están abriendo poco a poco, pero es solo eso, mi lectura: no encontré un anuncio oficial que lo confirme.

Hasta dónde llegué. Todavía no termino la verificación del dominio, así que no puedo contarte qué pasa después: si la revisión tarda, si piden algún paso extra o cómo se ve el perfil ya aprobado. Cuando lo termine, actualizo este artículo.

Un consejo práctico: si vas a tomar capturas de pantalla para guardar el proceso, tapa tu código de verificación y tu correo antes de compartirlas con alguien.

Lo que todavía no sabemos y qué puedes hacer hoy

Es una beta de ayer, así que hay cosas que nadie puede asegurarte todavía:

Si van a aceptar a todos los negocios de México o solo a algunos.
Si seguirá siendo gratis después del lanzamiento.
Cuántos clientes llegan realmente por ahí. El tablero cuenta clics, no ventas.

Por eso no te voy a prometer resultados. Lo que sí puedes hacer hoy toma poco tiempo:

Entra a chatgpt.com/business-hub y busca tu negocio.
Si tienes página web, averigua quién administra tu dominio y pásale el código de verificación en cuanto lo veas, antes de que venza.
Si tienes local físico y te piden entrar a la lista de espera, apúntate con el correo del negocio para que te avisen.
Revisa antes de empezar si algo cambió en la herramienta, porque en una beta los pasos pueden moverse de un día a otro.

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Fuentes

Información al 11 de noviembre de 2026. La herramienta está en beta y puede cambiar.